“疫情就是命令，防控就是责任”。在学校疫情防控工作领导小组的统一领导下，信息中心协同教务处、学生处等职能部门，积极谋划，多措并举，充分利用学校已有智慧校园平台和信息化专业技能，建立了信息化保障服务体系，充分保障了疫情防控期间的各项工作的信息化支撑和服务。

一、精准防控，建立疫情上报与监测平台

及时采集和实时掌控全校师生身心健康的一手数据是学校疫情防控工作关键的一步。信息中心联合人事处、学生处以及各二级学院，精心部署、统筹安排，携手江苏金智公司推出今日校园APP中“疫情上报”模块，实现对我校疫情信息的数据填报。自2月15开始，连续50天来，实现包括全体师生、在校社会服务人员1万余人100%数据填报，并按时向省教育系统疫情监测平台上报。

二、停课不停学，全力做好线上教学保障与服务

根据教育部“停课不停学认真做好线上教学”的要求，信息中心及教务处自2月初开始积极做好线上教学准备。教务处在学习通中开设《教师教学能力提升》等线上课程，对全校教师实施线上培训；信息中心在校园网站发布一平三端、EV录屏等教学工具，协助教师录制教学视频；联合超星集团组建智慧教学服务QQ群和微信群，开展线上教学答疑服务；质管处组织线上教学督导，切实保障线上教学质量。自2月17日以来，共378名教师、组织990个教学班，利用学习通、e会学等网络教学平台，QQ群、微信群等社交工具，对10862名学生、实施292048人次线上教学活动。

三、AI互动权威咨询，疫情知识一手掌握

为丰富疫情信息渠道、传递正确的疫情防控形势、纠正对疫情的错误认知、疏解因疫情带来的焦虑情绪，宣传部联合西安博达软件，建设“新冠肺炎防控专题网站”，并在学校官方微信公众号中集成智能问答机器人，获取疫情防控最新信息。信息中心联合江苏金智，在今日校园APP中部署校园百事通“疫情百科”栏目，同步国家卫健委资讯，宣传普及疫情防控知识，及时向学生传播科学、理性观点。

四、多措并举，推出支持线上办公、科研新服务

为全力支持广大师生疫情期间备课、科研工作以及学习的需要，信息中心积极开展WebVPN试用，集成统一身份认证，解决师生在家访问校内资源问题。为解决微软停止Win7更新服务问题，我校于去年底完成微软正版化软件采购，全体师生均可通过学校正版化服务网站下载安装和激活Win10及Office办公软件。为方便师生在家访问CNKI等国内外电子资源服务，通过申请加入CARSI(CERNET统一认证与资源共享基础设施)，不需VPN连接到学校内网即可访问这些授权资源。通过教育网面向广大教育科研用户推出不限时长、免费的zoom.edu.cn视频会议服务，以满足当前特殊时刻在线教学、合作科研、协同办公的需求。

五、专班值守，全力保障校园网络安全

疫情期间，信息中心每日安排值班人员进行24小时专班值守，监控校园网络和信息系统运行状态，确保师生远程教学学习和办公需求，每日向教育厅进行网络安全零报告，疫情期间无安全事件发生。根据省教育厅和芜湖网安大队要求，关闭非必要外网服务，对提供外网服务的系统加强网络监控和日志巡查，保障系统运行安全。及时联系金智、博达等服务厂商及时修复网站群、统一门户等系统的tomcat、weblogic安全漏洞，关闭非授权远程桌面服务，保障重要系统安全运行。疫情期间共发布网络安全工作通知和安全预警信息3条，提醒各部门及师生做好部门及个人信息安全防护。

信息中心将充分发挥信息技术对高校疫情防控期间各项工作的支撑作用，以时不我待的责任担当，提供“互联网+教育”的技术支持和应用服务，提升平台服务能力，及时跟进信息化建设，齐心协力，共同实施并保障学校在疫情防控期间的防控工作和在线教学，坚决打赢疫情防控阻击战。(发稿:李云 图片:查宇 审核:汪学文/宋文)